想要企业用得上，就要能给企业带来实实在在的好处，解决企业最痛的问题。对于平均寿命不到3年的中国中小企业来说，他们最需要解决的痛点就是企业的效益问题，有了效益，才能生存发展。

解决中小企业的效益问题，最关键的在开源，在于提高企业的销售收入，这也是CRM市场火热的原因。不少厂商在设计产品的时候不考虑中小企业实际需求，以自己为中心，结果很好的应用平台和应用软件却难以在企业真正实施。可观CRM从用户实际出发，充分考虑中小企业信息化建设现状和真实需求，做真正用得上的客户关系管理软件。

中小企业管理相对混乱，员工素质也相对较差的现实要求CRM产品必须操作简单，业务流程规范。CRM在设计上重视用户的体验和习惯，推己及人，围绕“线索-客户-商机-合同-报表“这一销售链条，让复杂的销售流程和管理流程在系统内部规范有序，做到了公司员工上手即用。

高昂的价格和隐性应用成本是不少中小企业难以购买CRM软件的因素。可观CRM专注中小企业客户，产品价格实惠，平均开单价格不到同行产品的四分之一，每位员工的每天使用成本不到1瓶矿泉水的价格。同时在产品设计上足够轻量简单，企业员工无需专业培训即可掌握应用，省去了一大笔CRM系统实施培训成本，让中小企业真正用得起CRM软件。